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Parlez le D.I.S.C, une approche des comportements en milieu professionnel

DISC

Qu’est-ce que le DISC ?

Le DISC, un outil accessible, convivial et aux effets multiples sur le savoir vivre ensemble au travail !

LE DISC est un outil d’approche individuelle des comportements.  Il permet de développer la connaissance de soi et de favoriser la communication en milieu professionnel.

Le questionnaire DISC a été créé par Walter Clarke dans les années 40 sur la base du livre du psychologue William Marston publié en 1928 :  Emotions of Normal People. Cet ouvrage définit 4 composantes primaires de l’expression des émotions et leurs influences sur les comportements :
D : Dominance ; I :  Influence ;  S : Stabilité ;  C : Conformité ou Conscience

Chaque personne porte un mélange des quatre profils avec des intensités variables. Le questionnaire DISC permet de définir pour chacun son style, son intensité, les nuances et les priorités. Il n’y a pas de profil prédisposé pour tel poste ou métier.
Chaque profil DISC porte ses parts d’ombres et de lumière !

Il est important de rappeler que comme avec d’autres approches tels le MBTI, la Process Com, l’outil n’est pertinent que s’il est utilisé avec professionnalisme par une personne formée à sa compréhension et à sa restitution.

Le DISC est une évaluation individuelle et contextuelle. Il n’est en aucun cas un test de personnalité ou de QI, ni une approche en termes d’aptitude ou de valeur. Il permet une meilleure connaissance de soi et des autres en milieu professionnel et invite à des modes relationnels plus efficaces et sereins.

Un outil fiable et actualisé

Le questionnaire DISC est rapide – 15 min dans un environnement calme – et permet d’obtenir un résultat immédiat. Le questionnaire DISC, Wileys de 3e génération offre une grande fiabilité des résultats.
Les questions sont soumises à 4 propositions de réponses graduelles et des questions fermées sont proposées en fin de questionnaire pour départager un résultat qui resterait indécis.
Le coach restitue le profil en individuel, à deux ou en groupe selon le cadre dans lequel il a été demandé :  coaching personnel, management, prise de poste, collaboration, séminaire de cohésion d’équipe, gestion de conflit.

La version Everything DISC https://www.discernys.fr/en/welcome/ Wileys nuance 12 profils associant 1 ou 2 lettres. Cette approche, plutôt que d’autres avec 4 couleurs,  permet d’en faire un outil fin de connaissance et de développement.

Le profil DISC de chacun est confidentiel et ne peut être partagé qu’avec l’accord explicite de la personne qui a répondu au questionnaire.

Une meilleure connaissance de soi

Le DISC permet de découvrir son profil en milieu professionnel, ses nuances, ses priorités, ses forces motrices et ses faiblesses. Il indique aussi les sources de motivation et de stress et les comportements favorisant la collaboration et l’efficacité avec les autres styles. Il invite à explorer les confins de ses comportements et parfois à sortir de sa zone de confort.

À cette 1re approche individuelle peuvent être ajoutés des croisements de profils.  Par exemple le DISC Comparison de Wileys est très utile pour débuter une collaboration ou préparer une prise de poste. À partir des comportements des deux interlocuteurs, le DISC propose, en fonction des priorités mutuelles des pistes d’amélioration de la communication et de l’efficacité au travail.

Le DISC leadership ou management permet de découvrir le style et la préférence des managers et la façon dont ils abordent la direction et la délégation. Le DISC explicite les environnements qu’ils créent et leurs approches en termes de motivation des collaborateurs, ainsi que la façon dont leur comportement de manager est perçu.

Apprendre la langue des autres

On ne change pas de profil comme on change de chemise !
Le DISC invite plutôt à décrypter le comportement d’un interlocuteur et à se mettre en capacité d’établir une communication efficace basée sur l’écoute. De la même façon, on choisit d’apprendre et de parler une  langue étrangère pour échanger et éviter le malentendu, sans perdre la pratique de sa langue originelle.

Le DISC invite à l’agilité et au multilinguisme !

Une personne avec une tendance D privilégie le résultat, la rapidité et devra accepter, en connaissance de cause, la précision, le temps d’analyse, voire le perfectionnisme dont a besoin un collaborateur à tendance C.

Dans un séminaire de cohésion d’équipe, le DISC permet de décrire ses comportements, ses attentes en termes de relation, de modes d’action et de motivation. L’intérêt est d’ouvrir la discussion à la différence, de s’interroger mutuellement et d’aborder des cas concrets de malentendus afin de les transformer en pistes de travail.

Everything DISC Wileys, la version comparaison mentionnée plus haut permet à deux collaborateurs – prise de fonction, relation hiérarchique, lancement d’un projet – de comprendre leurs priorités mutuelles. Il s’agit de repérer les obstacles potentiels et les avantages de la collaboration ainsi que des pistes d’évolution pour plus d’efficacité et de fluidité dans la relation.

L’outil s’adapte aussi à la prévention des conflits avec des descriptions de comportements selon les profils concernés et des propositions ouvrant à la résolution des conflits.

Si vous souhaitez découvrir votre profil DISC à titre personnel ou professionnel ou en faire bénéficier vos équipes, contactez-moi : contact@annedallant-coaching.com 

Le codéveloppement, pour qui et quels bénéfices ?

codéveloppementQu’est-ce qu’un groupe de codévelopement professionnel ? Quels bénéfices et comment y participer ?

Le codéveloppement est né dans les années 70 à l’École Nationale d’Administration du Québec.
Adrien Payette et Claude Champagne y ont modélisé un formidable outil de cohésion, d’entraide et d’échange
de pratiques professionnelles au service de la performance et du développement individuel et collectif.

Le codéveloppement, pour qui ?

Le codéveloppement s’adresse à un groupe constitué (comité de direction, comité exécutif), ou à une équipe projet,
ou un groupe métiers (DRH, DAF). Il concerne également des dirigeants, entrepreneurs, managers,
qui y trouvent du soutien entre pairs ou rassemble des personnes autour d’une thématique commune
la RSE, la réorganisation du travail – par exemple.

Un groupe de codéveloppement de cinq à huit personnes se réunit régulièrement sur une durée de six à douze mois.
La régularité des rencontres permet à chacun, selon un protocole en six étapes, d’être accompagné par le collectif
pour trouver des solutions et un plan d’action à une préoccupation ou un projet professionnels.

Le processus de codéveloppement engage la réflexion collective au service d’une personne  et favorise l’intelligence collective résumée par la formule 1+1= 3 !  Tour à tour « client du jour » ou « consultant », chaque participant s’exprime et se nourrit de l’expérience des autres.

Un facilitateur formé garantit un cadre d’échanges sécurisé et confidentiel et veille au respect des règles  et des partages d’apprentissages en fin de séance.

Quels sont les bénéfices d’un groupe de codéveloppement ?
  • La régularité des réunions mensuelles offre au participant un espace ressources et un temps de recul sur sa pratique professionnelle dans une atmosphère confidentielle et bienveillante.

« La rigueur du cadre apporte de la sécurité et de l’écoute. »
« Un vrai temps de recul sur ma pratique professionnelle dans un climat de confiance. »
« Les rendez-vous réguliers m’ont permis de sortir de mon isolement professionnel. »

  • Basé sur le partage d’expériences, chaque participant apprend des interventions des autres et renforce ainsi ses choix d’actions et son leadership. À la différence de la formation ou de la supervision collective, chacun est expert et s’appuie sur son expérience pour intervenir et se mettre en action. Les compétences individuelles sont valorisées et mises au service du groupe de pairs ou de la thématique abordée.
« Pendant les séances de codéveloppement, j’ai réussi à me mettre entièrement au service de l’autre et de sa problématique. J’ai développé une vraie curiosité sur les façons de faire des collègues. »
« J’ai apprécié la richesse des avis divergents et ai accepté de décaler mon regard pour trouver une solution. »
  • Un des mots clé du codéveloppement est l’efficacité ! Le groupe de codévelopement est un vivier de solutions recueillies en un temps condensé selon un processus qui multiplie les solutions et les perspectives d’actions. Les échanges m’ont permis de sortir de ma zone de confort. L’horizon des solutions s’élargit.

« J’ai appris à poser des questions pour recueillir des informations précises, concrètes et utiles, ce qu’on ne fait jamais en réunion. »
« Le plan d’action m’a incité à mettre en œuvre les solutions retenues ; moins de blabla, plus d’action ! »

  • Véritable laboratoire d’échanges, basé sur la confidentialité, le non-jugement et l’authenticité,
    le groupe de codéveloppement permet à chacun de cultiver et développer son intelligence émotionnelle.
Au fil des réunions mensuelles, l’attention aux personnalités de chacun s‘affine, et cohésion et entraide se développent, au-delà même des séances. Apprendre à s’exprimer, écouter, poser des questions ouvertes, aider et se faire aider dans un souci d’intelligence collective sont au cœur du processus. Partager sur des préoccupations ou des projets permet d’alléger sa charge mentale. Les partages et feed-backs de fin de séance amplifient les compétences relationnelles de chacun.

« J’ai réussi à parler calmement d’une situation qui me préoccupait et ai gagné en confiance en moi. »
« J’ai appris à recevoir des feed-backs et à en donner. »
« Le groupe s’est avéré être un vrai soutien pour mon projet, tant moralement que techniquement. »

Comment créer ou participer à un groupe de codéveloppement ?
  • Si vous souhaitez mettre en place un groupe de codéveloppement au sein de votre entreprise, organisation
    ou de votre association, contactez-moi que vous soyez à Lille, dans les Hauts-de-France, dans une autre région ou à l’international.
    Je vous proposerai une présentation détaillée du processus, en français ou en anglais et nous envisagerons ensemble une séance d’ouverture de groupe.

Les séances peuvent avoir lieu en présentiel ou en visio, dispositif d’une grande efficacité dans ce processus d’échanges.

  • Si vous souhaitez participer individuellement au groupe de votre choix, ESPRIT CODEV, collectif de 5 facilitatrices vous offre la possibilité de rejoindre un groupe en distanciel. Pour vous inscrire : https://www.billetweb.fr/pro/esprit-codev

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